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Hier finden Sie Neuigkeiten rund um un unsere Produkte, Events und die Best Ski Resort Awards.

Befragungsstart "Best Summer Resort of the Alps 2019"

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Im Rahmen unserer neuen Sommer-Studie “Best Summer Resort” haben vom 21.06 bis 23.06 die ersten Befragungen in Serfaus-Fiss-Ladis, St.Anton am Arlberg, Livigno, sowie der Aletsch Arena stattgefunden.

Das Ziel dieser neuen, breit angelegten Studie ist es, den teilnehmenden Gebieten qualitativ hochwertige Daten zur Weiterentwicklung des Sommer-Angebots zu liefern. Aus diesem Anspruch werden unsere Interviewer/innen in den kommenden Wochen zwischen 30.000 und 35.000 Gäste in 50 Gebieten im gesamten Alpenraum befragen. Zu den Schwerpunkten gehören die wichtigsten Entscheidungskriterien bei der Destinationswahl, Zufriedenheit, Weiterempfehlung, Aktivitäten etc. Der internationale Benchmark (DE/AT/CH/FR/IT) ermöglicht den Vergleich mit den besten Gebieten der Branche.

Um die Aussagekraft der erhobenen Daten zu maximieren wird mittels Fragebogen an fünf Terminen pro Gebiet befragt. Wir freuen uns schon sehr darauf, die Ergebnisse im Januar 2020, den teilnehmenden Gebieten zur Verfügung stellen zu dürfen.  


52 Befragungsgebiete

3 Zinnen, Achensee, Adelboden-Lenk, Aletsch Arena, Alpe d’Huez, Alta Badia, Arosa-Lenzerheide, Bad Kleinkirchheim, Chamonix, Crans Montana, Davos, Flachau-Wagrain-St.Johann, Flims Laax, Garmisch-Partenkirchen, Gastein, Gröden/Seiser Alm, Gstaad, Kronplatz, La Clusaz, La Plagne, Lech Zürs am Arlberg, Les Arcs, Livigno, Madonna di Campiglio, Mayrhofen, Megève, Méribel, Mittelberg, Kleinwalsertal, Neustift Stubaital, Obereggen, Region Seefeld, Saalbach-Hinterglemm-Leogang-Fieberbrunn, Saas Fee, Schilthorn/Mürren, Schladming, Serfaus-Fiss-Ladis, Silvretta Montafon, Sölden, St. Anton am Arlberg, St. Moritz, Sulden am Ortler, Tignes, Titlis, Val d’Isère, Verbier, Wildkogel, Zell am See, Zermatt;
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Zu viele Gäste auf den Pisten?

Sonderauswertung der Best Ski Resort  Studie 2018. Wie stark beeinflusst die Meinung, dass die Pisten zu voll sind, die Kundenzufriedenheit im Skigebiet?

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Produktnews

NEU Mitarbeiterzufriedenheitsanalyse

Ein auf die Seilbahnbranche zugeschnittener Fragebogen erlaubt tiefe Einblicke in Ihre Organisation. Die Umfrage beinhaltet Fragen zu folgenden Themen:

  • Unternehmenskultur
  • Arbeitsbedingungen
  • Arbeitsabläufe
  • Innovation
  • Selbsteinschätzung der Mitarbeiter
  • Weiterempfehlung (NPS)

nähere Informationen folgen in Kürze

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Definierte Standards und die Angabe von Branchen-durchschnittswerten helfen bei der Interpretation der Ergebnisse. Mit unserem Know-How unterstützen wir
Sie im Prozess der Ergebnisinterpretation sowie Umsetzung.

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"Best Summer Resort of the Alps"

Nach erfolgreicher Etablierung der Studie „Best Ski Resort“ im Winter und Durchführung von bereits vier Perioden in den Jahren 2012 | 2014 | 2016 | 2018 freuen wir uns auf den Startschuss unserer neuen Studie „Best Summer Resort of the Alps".

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Gäste-Loyalitäts-Index

Die neue Compound-Kennzahl, die Weiterempfehlungsabsicht, Gesamtzufriedenheit und Wiederkommens-Absicht berücksichtigt. Ab 2020 fixer Bestandteil unserer Premium Reports. Die Basis jeder erfolgreichen Destination sind ihre Gäste...

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Befüllungsgrad

Der Befüllungsgrad ist ein entscheidendes Kriterium bei der Bewertung des Erlebnisses am Berg. Ab 2020 beinhaltet der Premium Report eine Sonderauswertung zu diesem Thema. In gewohnter Form können Sie Ihre Werte mit den Branchen Durchschnitts- und Bestwerten vergleichen.

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Vielen Dank für Ihren Besuch auf der Messe Interalpin 2019!

Im Rahmen der erstmals durchgeführten Interalpin Inspiration Days haben wir in unserem Vortrag "Bessere Differenzierung durch Technologie?" zu den Themen Strategie-Marke-Digitalisierung gesprochen. Wir freuen uns schon auf eine Fortsetzung im Jahre 2021.


Best Ski Resort Awards 2020

Ab 2020 erfolgt die Verleihung der Best Ski Resort Awards in drei Größenkategorien gemessen an Skier Days.

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Best Ski Resort Awards 2018

In feierlicher Atmosphäre wurden die Awards am Donnerstag, den 08. November 2018 in den Swarovski Kristallwelten überreicht.

Sieger 2018
1. Kronplatz (IT)
2. Zermatt (CH)
3. Serfaus-Fiss-Ladis (AT)
3. Val Gardena (IT)
5. Alta Badia (IT)
6. Grächen (CH)
7. Arosa Lenzerheide (CH)
8. Aletsch Arena (CH)
9. Livigno (IT)
10. Laax (CH)
10. Sölden (AT)

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Best Ski Resort in der Wissenschaft

Die Ergebnisse unserer Studie finden auch in der Wissenschaft Beachtung. Somit konnte mit den zur Verfügung stehenden Daten der Effekt des Preises auf die Mund-zu-Mund-Propaganda näher untersucht werden (nachzulesen in Tourism Management 70 (2019) Seite 453-459).

Artikel der Fachpresse zu Best Ski Resort 2018

Positive Stimmung vor dem Saisonstart!

Die Presseresonanz der Studie 2016 wurde 2018 übertroffen. Im Gegensatz zu vielen im November/ Dezember aufkommenden Negativmeldungen wie Preiserhöhungen, Umweltbelastung, etc. besetzen wir das Thema bewusst positiv. Unser Ziel ist es das Image der Branche zu stärken und die Attraktivität der besten Skigebiete der Alpen aktiv zu kommunizieren. Wir publizieren bewusst keine Gesamtrankings.

Befragungsstart "Best Ski Resort 2020"

Digital Day 2018

Im Anschluss an die Best Ski Resort Awards Verleihung fand am Freitag, den 09.11.2018, der Digital Day in den Swarovski Kristallwelten statt. Wir bedanken uns bei allen Besuchern und den Referenten für die hochspannenden Vorträge.

Best Ski Resort Awards 2016

In feierlicher Atmosphäre wurden die Ergebnisse am Donnerstag, den 10. November 2016 im Casino Bregenz präsentiert.

Sieger 2016 
1. Zermatt (CH)
2. Livigno (IT)
3. Serfaus-Fiss-Ladis (AT)
4. Kronplatz (IT)
5. Saas Fee (CH)
6. Gröden/Val Gardena (IT)
7. Adelboden-Lenk (CH)
8. Alta Badia (IT)
9. Aletsch Arena (CH)
10. Laax (CH)
10. Obergurgl-Hochgurgl (AT)

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