Organisation Developer
Mitarbeiter-Zufriedenheitsanalyse

Zufriedene und motivierte Mitarbeiter sind die Grundlage erfolgreicher Unternehmen. Speziell, wenn es um den direkten Gästekontakt geht, ist ein jeder Ihrer Mitarbeiter Aushängeschild Ihres Unternehmens. 

Darüber hinaus belegen zahlreiche wissenschaftliche Untersuchungen, dass die Leistungsfähigkeit jeder einzelnen Person mit zunehmender Zufriedenheit am Arbeitsplatz optimiert werden kann. So wird nicht nur die Gästezufriedenheit durch direkten Kontakt gesteigert, vielmehr steigt die Produktivität, der Innovationsgeist und somit der Erfolg der gesamten Organisation.

Der Organisation Developer wurde auf die Bedürfnisse unserer Branche abgestimmt und ermöglicht es, in einen aktiven Dialog mit Ihren Mitarbeitern zu treten. Der Organisation Developer wurde in Kooperation mit den Wissensberatern und der TMC-Enluf entiwcklet. Zusammen mit unseren Partner unterstützen wir Sie im Prozess der Datenerhebung, der Interpretation sowie im definieren konkreter Maßnahmen. 

Wie „FIT“ ist Ihre Organisation, um die zukünftigen Herausforderungen proaktiv zu gestalten?


  • Wie stark identifizieren sich die Mitarbeiter mit dem Unternehmen?
  • Welche Faktoren sind den Mitarbeitern wichtig?
  • Wie zufrieden sind die Mitarbeiter mit dem Arbeitsumfeld?
  • Wo sind die Stärken und Schwächen des Führungsteams?
  • Wie begeistert sind die Führungskräfte und Mitarbeiter?
  • Ist die Organisation imstande, zukünftige Bedürfnisse der Gäste zu erfüllen?
  • Ist die Organisation für die digitale Zukunft gerüstet?
Mobirise

Aufbau/Struktur der Befragung

Um Sie im Gesamtprozess unterstüzten zu können, haben wir drei Module ausgearbeitet. Die Module lassen sich je nach Bedarf an Ihre individuellen Anforderungen anpassen.

Modul 1
Führungskräfte-Meeting/Planung

Modul 2
Durchführung der Befragung

Modul  3 Führungskräfte-
Meeting/Umsetzung

Modul 1 - Führungskräfte Meeting / Planung

  • Meeting mit den Führungskräften 
  • Präsentation des Befragungsablaufs
  • Abstimmung des Fragenkatalogs
  • Festlegung der Spielregeln für den Umgang mit den Ergebnissen
  • Zeitbedarf - Ca. 3 Stunden
Mobirise

Modul 2 - Durchführung

  • Multi-Channel Einladung zur Umfrage (Interne Apps, Aushang, Newsletter, etc.)
  • Zentrale Erfassung durch Mountain Management
  • Anonymität – Weitergabe und Auswertung der Daten nur in verschlüsselter Form!

  • Gesamtergebnisse/Benchmarks einsehbar im online Dashboard
Mobirise

Beispiel Durchführung Frühling 2019

Modul 3 - Führungskräfte Meeting / Umsetzung

  • Präsentation und Diskussion der Befragungsergebnisse
  • Auswertung und Diskussion im Führungsteam
  • Identifizieren von Handlungsfeldern
  • Festlegung der Spielregeln für den Umgang mit den Ergebnissen
Mobirise

Organisation Development

Auf Basis der Ergebnisse werden Empfehlungen für die Weiterentwicklung der Organisation, der Führungskräfte und der Mitarbeiter vorgeschlagen. Bei Bedarf können in diesen Bereichen spezielle Organisations- und Führungsentwicklungs-prozesse definiert und begleitet werden.

Kompetente Umsetzungspartner

Der Organisation Developer wurde mit Spezialisten entwickelt und an die Anforderungen unserer Branche angepasst. Im Speziellen freuen wir uns, mit den Wissens-Beratern einen kompetenten Partner gefunden zu haben, der Sie durch die Module 1 und 3 führt. In der technischen Umsetzung, speziell bei einem Einsatz des Mountain Guide Inside (Beekeeper) unterstützt Sie die TMC-Enluf.

  • Die Wissens-Berater / Dr. Manfred della Schiava:  Spezialisiert auf die Begleitung von Veränderungsprozessen (Social Business und Digital Transformation) im Bereich „Zukunft der Arbeit“ und die „Organisation der Zukunft“. Die Wissens-Berater vereinigen die unterschiedlichsten Wissensgebiete und Methoden für die Begleitung von sozialen und digitalen Transformationsprozessen in komplexen Systemen.
  • TMC-Enluf / August Schärli: Digitale Technologie und das Verständnis der Zusammenhänge für das Business am Berg ist unsere Profession und unsere Leidenschaft. Wir analysieren, denken vernetzt und nutzen bewährte Lösungen für unsere Produkte mit Fokus auf der Digitalisierung im alpinen Tourismus. Wir sehen in der Digitalisierung Chancen und nutzen diese als Werkzeug, um Unternehmen zu stärken und die Dienstleistungen gegenüber dem Gast unserer Kunden zu verbessern.

Sehr gerne klären wir in einem persönlichen, unverbindlichen Gespräch offene Fragen und erstellen ein individuelles Angebot.

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Kontakt

Industriering 591
FL- 9491 Ruggell

+43 (0) 660 665 52 13

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